“三类人员A证，55岁可以报考吗？”

“除了新考，延期人员需要报年度安全培训吗？”

“三类人员报考流程是怎么样的？可以演示下吗？”

“人员是不是有社保就可以在诚信平台报名三类考试？”

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不断跳动的提问出现在市建校抖音直播课堂，短短1个半小时的抖音直播，建校直播间“涨粉”612名，在线企业最高峰值300余个，收获点赞2000余个，共收集到企业各类咨询问题120余个，线上解答60余个，未能线上解答的问题，市建校也将统一整理成文字材料发布在企业交流群。

近期，省建设厅出台文件，对建筑施工“三类人员”和特种作业人员考试政策作出新调整，企业咨询电话络绎不绝。为满足建筑行业从业人员考证需求，第一时间将政策直达企业和相关人员，市建校教务科拓宽思路，探索开设抖音直播课堂，集中开展政策讲解，面向企业开设政策服务“直通车”。

一是“做足功课”提质增效，奉献巾帼力量。

为确保此次直播取得实效，市建校教务科做足功课。第一，针对新出台的考试新政策以及日常咨询的高频问题，制定了全面细致地讲课大纲。第二，深入企业生产一线，了解掌握企业需求，建立“问题清单”。第三，积极开展宣传，积极邀请企业代表观看直播，扩大政策服务知晓面。

二是“变身主播”答疑解惑，展现巾帼智慧。

3月1日，市建校第一期线上答疑直播如期开讲。三名教务科工作人员变身抖音主播，有条不紊地为“粉丝们”详细讲解建筑施工企业年度安全培训政策文件，解析三类人员 (A、B、C)报考条件、报名方式、培训情况等问题。此次直播打破了传统咨询模式，从线下“面对面”咨询转变为直播“线连线”解答，让服务触屏可及！

“练就内功”常态长效

该直播课堂以解决办事群众“问事难”、“办事难”为出发点，着力打造服务常态化、便民化。针对学校各类考培工作，各教务科班主任将定期开设抖音直播课堂，同步开展线上问题解答，让群众办事有地问、有人找、有回应，持续增强群众获得感和幸福感。

市建校教务科以直播答疑“小切口”，倒逼岗员加强业务知识学习，切实深化转作风、提效能、促发展“六治六提”作风建设深化年专项行动，推动职工工作作风“大转变”。